一、我们为什么要建社群?

移动互联网技术以及智能手机、社交软件,让人们随时随地的交流、互动变得触手可及,而随时随地的交流。信息虽然是发达了,人们却感觉不到亲情了,内心充满了焦躁和孤独,化解孤独的唯一办法就是找到与自已有同样孤独的人。当他们相遇时发现原来世界并不只有我一个人这样孤独,一种相见恨晚的感觉油然而生。让天各一方的人由“天涯若比邻”逐步变成了“海内存知已”。从此,让那些有着相同兴趣、爱好或者相同价值标签的人走到一起的时候就形成“社群”。如果没有社群,即便是你有好的产品,但你如果没有粉丝和影响力,仅仅是靠你在微信群或微信圈发一些图片与信息,那么也很难实现销售。因为,别人对你没有信任度。所以,要想做好销售,必须建立一个能够汇聚微信成员的联盟来吸引粉丝。

社群是粉丝的宣言书,社群是品牌的加速器,社群是用户的播种机”。社群的本质是共同体,因此,社群的作用就是催化强关系,建立强链接,产生强信任。社群就是把那些跟品牌没有任何关系的潜在消费者无论是通过内容、活动,还是粉丝口碑,转化成弱关系的用户,然后再通过高频的互动、利益、机制转化成强关系的朋友,甚至是员工、股东、合伙人。

二、我的社群定位是什么?

社群的本质是一群志同道合的人的聚焦,核心是价值运营,提供高质量的输出价值,是衡量一个社群的关键,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是和什么人一起干什么,运营新社群首先面临的是社群定位问题。所以社群不是规模化、不是标准化,更多是一定范围内个性化、小众化,清晰定位,明确方向,是社群的运营之初就要决策的战略选择。以载体形式不同,我们可以把社群划分为比如;产品型社群,自媒体社群,服务型社群,按照社群范围可以分为品牌社群、产品社群、用户社群。

品牌社群是企业或社群属性有品牌个性化的社群,产品社群是某一类产品或行业的所有用户社群,其中可能包含不同个性风格的兴趣个性子社群;用户社群是基于人为核心,跨行业、跨品类的用户群,也包含了不同个性化的子社群。范畴不同,玩法都不同,但无论如何分类,社群就是自由人的自由联合,一群有趣味相投的人抱成团,大家地位平等,一起互动、交流、协作、感染,每个成员都能借助平台受益同时也奉献与平台。社群定位还要认真分析你的初心,构建社群的目的,是为了营销销售产品?还是为大家学习成长?还是为提升品牌影响力?情感型、使命价值观型?这些都会影响你的粉丝受众目标,及后期的运营策略。

三、我的目标群体在哪里?

建立社群前也要考虑自己拥有哪些资源和能力,以下可供参考。

1. 你要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验,产品必须是刚需高频,要么是购买高频,要么是使用的高频,这个是一切的基础,你有优质的产品或服务吗

2. 社群的精神情怀,在你的使命、纲领、行为中能否体验高逼格的魅力人格,你有灵魂人物吗,你能影响一批意见领袖吗?你是一个高感性群族人士吗

3. 互动运营,社群的价值需要运营,需要引导社群用户驱动的自运营、自传播、自组织,这些都需要高手的运营策划,对基本规则的制定与引导,你有运营高手吗?

4. 载体,优秀的产品或服务固然是很好的载体,但局限于品牌类的社群恰恰是难度最大的,情怀类社群也需要有很好的载体,一类是直接绑定具体的东西,比如,读书、国学,这样兴趣着眼点可以比较明确,但范围会被限定,最终导致吸纳的人数达不到某个规模,社群会慢慢枯萎掉;一类是从理想这类超现实的东西入手,可挖掘空间比较大,但必须落回到具体的东西来入手。

5. 社群运营的形式与可视化,社群运营中一切行为皆媒体、一切内容皆营销,你是否有自媒体达人或视频达人,让你的一切运营行为激励吸引更多的用户关注或加入,产生更大的连接价值。

如果以上几点你都不具备,那么你可以选择投资社群、合建社群或借群下蛋。

无论你的定位是哪个类型的用户群体,一定要分析用户需求及社交场景,社群本质是一个小生态系统,尤其是线上用户体验度,是社群最关键的价值吸引链接,我们与用户的关系质量决定社群的质量。

确定了社群目标用户,还要确定社群的价值定位及使命情怀定位,基于用户需求或情感倾向,确定社群的三观类别,是励志型、知识型、娱乐型、文艺范、还是格局型?风格调性上是亲切家人型、文艺型、高雅型、流行时尚、酷毙型等等。

总之,社群的战略路径选择,根据自己的资源及优势情况,确定自己的纵向范围:看是从高势能切入,以高势能引领覆盖,还是低势能单点突破,逐步叠加势能,多点布局,切入点上是直接从小点切人,垂直领域单点突破,逐步扩展覆盖,还是直接生态式布局?这些都和社群发起人本身的资源禀赋、能力、人格魅力、运营水平等息息相关。

所以社群定位一定考虑选择社群用户的结构趋势、载体趋势、情感趋势、工具趋势、运营手法趋势等。

二、我的社群能够提供什么价值?

在如今复杂的社会中如果没有人脉,没有背景,寸步难行。但是,每个人的时间、精力、资源是都有限的。如何解决这些问题?在移动互联网时代的今天,各种社交软件层出不穷,通过这些社交软件,我们有认识了不同行业、阶层、喜好群体,通过这些群体,我们又建立了不同的“群”和“圈子”。而这些群和圈子又无法满足我们的营销需求。我们可以把所有的资源看成是一种“聚集”,那么,我们就可以通过“定位”后“筛选”出来我们想要的结果。然后,把这些有着共同兴趣、爱好、目标一致的群体再次“聚集”后,就形成了一个超级无敌“社群”了。

社群最大的价值在于社群里的人脉关系网,通过一个群的人脉,我们可以逐渐发展成数百上千个群的人脉网,一个群500人,你想想数百上千的500人是多少呢?所以说社群最大的资源是人脉关系网,一点都不为过吧?

如何组建社群?怎么运营?运营又需要注意哪些事项?请敬请持续关注【益养老】官方网站;www.yiyanglao.com.cn    叶开《社群营销专栏》

 

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社群的概述及分类

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明确定位;弄清建群动机

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着手建群;社群的组建、设置及运营规则

《社群营销》系列之四

如何发现、培养种子用户

《社群营销》系列之五

用户裂变;粉丝转化,以一抵十

《社群营销》系列之六

盈利通道;如何应用微信群盈利

《社群营销》系列之七

营销阵地;打造“司令部式”微信阵地

《社群营销》系列之八

实施维护;别让微信群变成僵尸群

《社群营销》系列之九

规避营销风险,迈向成功